Perguntas Frequentes

Para se cadastrar na plataforma 120bet, clique no botão "Cadastrar" no topo da página inicial. Preencha o formulário com suas informações pessoais: nome completo, data de nascimento, CPF, e-mail e telefone. Crie uma senha segura e aceite os termos de uso. Após enviar o formulário, você receberá um e-mail de confirmação. Clique no link para ativar sua conta e começar a usar todos os serviços da plataforma 120bet.

Para verificar sua conta na plataforma 120bet, você precisará enviar: 1) Documento de identidade com foto (RG, CNH ou passaporte); 2) Comprovante de CPF (pode ser o mesmo documento se contiver o CPF); 3) Comprovante de residência recente (conta de luz, água, telefone ou extrato bancário dos últimos 3 meses). Todos os documentos devem estar legíveis, em boa qualidade e corresponder exatamente às informações fornecidas no cadastro.

Não, cada pessoa pode ter apenas uma conta ativa na plataforma 120bet. Nossos sistemas detectam automaticamente tentativas de criação de múltiplas contas através de verificações de CPF, endereço IP, dados bancários e outros identificadores. Contas duplicadas são suspensas permanentemente e todos os fundos podem ser confiscados conforme nossos termos de uso.

Para alterar sua senha na plataforma 120bet, acesse "Minha Conta" > "Configurações" > "Alterar Senha". Digite sua senha atual e a nova senha duas vezes. Para dados pessoais, acesse "Meu Perfil" onde você pode atualizar telefone, endereço e outras informações. Alterações em dados críticos como CPF ou nome requerem nova verificação de documentos. Sempre mantenha seus dados atualizados para evitar problemas com depósitos e saques.

A plataforma 120bet aceita diversos métodos de pagamento populares no Brasil: PIX (instantâneo), cartões de crédito e débito (Visa, Mastercard, Elo), transferência bancária, PicPay, PayPal e outras carteiras digitais. O PIX é o método mais rápido, com depósitos processados instantaneamente. Cartões têm processamento imediato e transferências bancárias podem levar até 1 dia útil. Escolha o método mais conveniente para você.

Na plataforma 120bet, o depósito mínimo é de R$ 20,00 para todos os métodos. Os limites máximos variam: PIX até R$ 50.000 por transação, cartões até R$ 5.000 por transação, transferência bancária até R$ 100.000. Usuários VIP podem ter limites aumentados. Você também pode configurar limites pessoais menores nas configurações de jogo responsável para melhor controle de gastos.

Os saques na plataforma 120bet são processados em até 24 horas para contas verificadas. PIX é o mais rápido (até 2 horas), transferências bancárias levam 1-2 dias úteis, carteiras digitais até 24 horas. O primeiro saque requer verificação completa da conta, o que pode adicionar 1-3 dias úteis. Saques aos finais de semana e feriados podem ter processamento na próxima segunda-feira.

Saques podem ser rejeitados na plataforma 120bet por: conta não verificada, dados bancários incorretos, tentativa de saque para conta de terceiros, não cumprimento de requisitos de apostas (se houver bônus ativo), atividade suspeita detectada, ou limites diários/mensais excedidos. Sempre verifique sua conta completamente e certifique-se de que os dados bancários estão corretos e em seu nome.

Todos os jogos na plataforma 120bet utilizam geradores de números aleatórios (RNG) certificados que garantem resultados completamente justos e imprevisíveis. Cada jogo tem suas próprias regras e taxas de retorno (RTP). Você pode ver as regras detalhadas, tabelas de pagamento e RTP de cada jogo clicando no ícone de informações. Oferecemos jogos de cassino, apostas esportivas, pesca e muito mais.

Sim! A plataforma 120bet oferece versões demo gratuitas da maioria dos jogos de cassino. Você pode testar os jogos, aprender as regras e desenvolver estratégias sem risco financeiro. As versões demo funcionam exatamente como os jogos reais, exceto que você joga com créditos virtuais. Para acessar, basta clicar em "Jogar Grátis" em qualquer jogo compatível. Apostas esportivas não têm versão demo devido à natureza dos eventos reais.

Odds representam a probabilidade de um resultado e determinam quanto você pode ganhar na plataforma 120bet. Por exemplo, odds de 2.00 significam que você ganha R$ 2,00 para cada R$ 1,00 apostado (incluindo sua aposta original). Odds maiores = menor probabilidade, mas maior ganho potencial. Nossas odds são atualizadas constantemente e são competitivas com o mercado. Você sempre vê o ganho potencial antes de confirmar sua aposta.

Geralmente não é possível cancelar apostas após confirmação na plataforma 120bet. No entanto, oferecemos a funcionalidade "Cash Out" em muitas apostas esportivas, permitindo encerrar sua aposta antecipadamente por um valor determinado. Para jogos de cassino, as apostas são finalizadas imediatamente. Sempre revise cuidadosamente sua aposta antes de confirmar, pois não podemos desfazer transações já processadas.

A plataforma 120bet utiliza criptografia SSL de 256 bits para proteger todos os dados transmitidos. Nossos servidores são hospedados em data centers seguros com monitoramento 24/7. Seguimos rigorosamente a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados) e nunca compartilhamos informações pessoais com terceiros sem autorização. Implementamos autenticação de dois fatores, verificações de identidade e sistemas anti-fraude avançados para máxima proteção.

Se suspeitar de atividade não autorizada na plataforma 120bet, entre em contato imediatamente com nosso suporte 24/7. Altere sua senha imediatamente, verifique seu histórico de transações e ative a autenticação de dois fatores se ainda não tiver feito. Nossa equipe de segurança investigará qualquer atividade suspeita e tomará medidas adequadas. Nunca compartilhe suas credenciais de login e sempre acesse a plataforma através do nosso site oficial.

Sim, a plataforma 120bet opera com todas as licenças necessárias e cumpre rigorosamente as regulamentações brasileiras de entretenimento online. Somos auditados regularmente por entidades independentes que verificam a integridade de nossos jogos, segurança de dados e práticas operacionais. Mantemos total transparência sobre nossa conformidade legal e regulatória, garantindo um ambiente seguro e confiável para todos os usuários.

O bônus de boas-vindas da plataforma 120bet é creditado automaticamente no seu primeiro depósito qualificado. O valor e porcentagem variam conforme promoções ativas. Bônus têm requisitos de apostas que devem ser cumpridos antes de sacar. Por exemplo, um bônus com requisito 30x significa que você deve apostar 30 vezes o valor do bônus. Verifique sempre os termos específicos de cada promoção antes de participar.

Não, bônus na plataforma 120bet têm requisitos deapostas que devem ser cumpridos antes do saque. Isso previne abuso do sistema de bônus. Os requisitos variam por promoção, geralmente entre 20x a 40x o valor do bônus. Você pode acompanhar seu progresso na seção "Meus Bônus". Apenas apostas com dinheiro real contam para os requisitos. Uma vez cumpridos, o valor do bônus e ganhos associados ficam disponíveis para saque.

A plataforma 120bet anuncia promoções através de: e-mails promocionais (certifique-se de aceitar comunicações), notificações no site quando logado, seção "Promoções" sempre atualizada, redes sociais oficiais, e mensagens SMS para ofertas especiais. Recomendamos verificar regularmente a página de promoções e manter suas preferências de comunicação ativadas para não perder ofertas exclusivas.

O suporte da plataforma 120bet está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana através de: Chat ao vivo (resposta imediata), e-mail [email protected] (resposta em até 2 horas), telefone +55 11 99999-9999 (atendimento direto), e formulário de contato no site. Nossa equipe fala português e está treinada para resolver qualquer questão rapidamente. Sempre tenha seu nome de usuário em mãos para agilizar o atendimento.

O chat ao vivo da plataforma 120bet oferece resposta imediata durante o horário de funcionamento. E-mails são respondidos em até 2 horas durante dias úteis e até 4 horas nos finais de semana. Questões complexas que requerem investigação podem levar até 24 horas. Telefonemas são atendidos imediatamente. Priorizamos urgências relacionadas a segurança da conta e problemas de depósito/saque.

Sim, a plataforma 120bet tem um processo formal de reclamações. Primeiro, tente resolver através do suporte padrão. Se não satisfeito, solicite escalação para nosso departamento de resolução de disputas. Fornecemos resposta detalhada em até 14 dias úteis. Também pode recorrer a órgãos externos como Procon ou ANPD se necessário. Levamos todas as reclamações a sério e trabalhamos para resolução satisfatória.