Política de Privacidade

1. Introdução e Compromisso

A plataforma 120bet está comprometida em proteger a privacidade e os dados pessoais de todos os nossos usuários. Esta política de privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e outras regulamentações aplicáveis.

Entendemos que a confiança é fundamental para nossa relação com os usuários da plataforma 120bet. Por isso, mantemos os mais altos padrões de transparência sobre nossas práticas de dados e implementamos medidas rigorosas de segurança para garantir que suas informações permaneçam sempre protegidas.

Esta política se aplica a todos os dados pessoais coletados através da plataforma 120bet, incluindo nosso site, aplicativos móveis e qualquer outra forma de interação conosco. Recomendamos que leia cuidadosamente todas as seções para compreender completamente como tratamos suas informações.

2. Dados Coletados

A plataforma 120bet coleta diferentes tipos de informações para fornecer nossos serviços de forma segura e personalizada. Todos os dados são coletados com base em fundamentos legais válidos e apenas quando necessário para finalidades específicas e legítimas.

2.1 Dados de Identificação

• Nome completo e data de nascimento
• Número de CPF e documento de identidade
• Endereço residencial completo
• Números de telefone e endereço de e-mail
• Informações profissionais quando aplicável

2.2 Dados Financeiros

• Informações de contas bancárias para depósitos e saques
• Histórico de transações na plataforma
• Dados de cartões de crédito (processados por terceiros seguros)
• Informações sobre métodos de pagamento utilizados

2.3 Dados de Navegação e Uso

• Endereço IP e informações de dispositivo
• Padrões de navegação e interação com a plataforma
• Cookies e tecnologias similares
• Logs de acesso e atividades na conta
• Preferências de jogos e configurações personalizadas

2.4 Base Legal para Coleta

A plataforma 120bet coleta dados pessoais com base em:

• Consentimento expresso do usuário
• Execução de contrato ou medidas pré-contratuais
• Cumprimento de obrigações legais e regulamentares
• Legítimo interesse para prevenção de fraudes e segurança

3. Finalidades do Tratamento

Os dados pessoais coletados pela plataforma 120bet são utilizados exclusivamente para finalidades específicas, legítimas e previamente informadas aos usuários. Não utilizamos dados para propósitos incompatíveis com as finalidades originais sem obter novo consentimento.

3.1 Prestação de Serviços

• Criação e gerenciamento de contas de usuário
• Processamento de transações financeiras
• Fornecimento de suporte ao cliente
• Personalização da experiência na plataforma
• Comunicação sobre serviços e atualizações

3.2 Segurança e Conformidade

• Verificação de identidade e prevenção de fraudes
• Detecção de atividades suspeitas ou ilegais
• Cumprimento de obrigações regulamentares
• Implementação de políticas de jogo responsável
• Proteção dos direitos e segurança de outros usuários

3.3 Melhorias e Desenvolvimento

• Análise de desempenho e otimização da plataforma
• Desenvolvimento de novos recursos e serviços
• Pesquisas de satisfação e feedback
• Marketing direto com produtos relevantes (com consentimento)

4. Compartilhamento de Dados

A plataforma 120bet não vende, aluga ou comercializa dados pessoais de usuários. Compartilhamos informações apenas quando estritamente necessário e sempre com base em fundamentos legais válidos, mantendo contratos rigorosos de proteção de dados com terceiros.

4.1 Situações de Compartilhamento Autorizado

• Processadores de pagamento para transações financeiras
• Provedores de serviços de tecnologia e hospedagem
• Empresas de verificação de identidade e prevenção de fraudes
• Autoridades governamentais quando exigido por lei
• Auditores e consultores sob acordos de confidencialidade

4.2 Proteções no Compartilhamento

Quando necessário compartilhar dados, a plataforma 120bet sempre:

• Estabelece contratos com cláusulas específicas de proteção de dados
• Limita o acesso apenas ao mínimo necessário
• Exige que terceiros mantenham os mesmos padrões de segurança
• Monitora o cumprimento das obrigações de proteção
• Implementa acordos de não divulgação e confidencialidade

4.3 Transferências Internacionais

Caso seja necessário transferir dados para outros países, a plataforma 120bet garante que o destino possua nível adequado de proteção ou implementa salvaguardas apropriadas conforme exigido pela LGPD.

5. Seus Direitos como Titular

A plataforma 120bet respeita integralmente todos os direitos dos titulares de dados pessoais conforme estabelecido pela LGPD. Fornecemos mecanismos simples e eficazes para exercer estes direitos.

5.1 Como Exercer Seus Direitos

Para exercer qualquer destes direitos na plataforma 120bet, você pode:

• Utilizar as configurações de privacidade em sua conta
• Entrar em contato através do nosso canal de atendimento
• Enviar solicitação por e-mail para nosso DPO (Encarregado de Proteção de Dados)
• Utilizar nosso formulário online específico para direitos LGPD

Responderemos a todas as solicitações dentro do prazo legal de 15 dias, podendo ser prorrogado por mais 15 dias se necessário, sempre com justificativa.

6. Retenção de Dados

A plataforma 120bet mantém dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, respeitando períodos de retenção legais e regulamentares aplicáveis.

6.1 Critérios de Retenção

• Dados de conta ativa: durante a vigência da relação contratual
• Dados financeiros: 5 anos conforme legislação fiscal
• Dados de verificação: 5 anos para cumprimento regulamentar
• Logs de segurança: 1 ano para investigações de segurança
• Dados de marketing: até revogação do consentimento

6.2 Exclusão Segura

Após o período de retenção, os dados são excluídos de forma segura e irreversível, utilizando métodos que impedem qualquer possibilidade de recuperação. A plataforma 120bet mantém logs de exclusão para demonstrar conformidade.

7. Cookies e Tecnologias Similares

A plataforma 120bet utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência do usuário, personalizar conteúdo e analisar o uso da plataforma. Você tem controle total sobre o uso de cookies não essenciais.

7.1 Tipos de Cookies Utilizados

• Cookies Essenciais: Necessários para funcionamento básico da plataforma
• Cookies de Performance: Coletam informações sobre uso para melhorias
• Cookies de Funcionalidade: Lembram preferências e configurações
• Cookies de Marketing: Personalizam publicidade (apenas com consentimento)

7.2 Gestão de Cookies

Você pode gerenciar preferências de cookies através das configurações do seu navegador ou usando nosso centro de preferências de cookies disponível na plataforma 120bet. Note que desabilitar certos cookies pode afetar a funcionalidade da plataforma.

8. Menores de Idade

A plataforma 120bet não permite o registro ou uso de nossos serviços por menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de idade. Se tomarmos conhecimento de que coletamos inadvertidamente dados de um menor, tomaremos medidas imediatas para excluir essas informações.

Implementamos verificações de idade durante o processo de registro e monitoramos continuamente para identificar possíveis contas de menores. Encorajamos pais e responsáveis a monitorar o uso da internet por menores sob sua supervisão.

9. Alterações nesta Política

Esta política de privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, tecnologias ou requisitos legais. A plataforma 120bet notificará sobre alterações significativas através de nossos canais de comunicação habituais.

Alterações menores que não afetem direitos fundamentais serão publicadas diretamente na plataforma. Para mudanças substanciais, solicitaremos novo consentimento quando legalmente exigido.